Projektmitarbeiter Prozessoptimierung (w/m) (80-100%)

Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir ab sofort für 6 Monate mehrere Projektmitarbeiter (w/m) im Bereich der Prozessoptimierung im Kundenservice für 80-100%.

Online seit:

22. Juli 2019

Arbeitsbeginn:

Ab sofort

Anstellungsdauer:

bis Ende 2019

Pensum:

80% - 100%

Arbeitsort:

Opfikon

Aufgaben

  • Prozess Design und Umsetzung im System Solvatio Studio
  • Verständnis und Umsetzung in Absprache mit unterschiedlichen Stellen
  • Bearbeitung von Feedbacks von den Agenten zu den Prozessen
  • Regelmässige Abstimmung zu den Themen

Anforderungen

  • 3 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise in einem Grossunternehmen 
  • Grundausbildung als Informatiker, Mediamatiker von Vorteil 
  • Höhere Aus-/Weiterbildung als (Wirtschafts-) Informatiker, Ingenieur (Naturwissenschaftler) o. ä. Universität oder FH 
  • Ausgeprägtes, breites technisches Basis- und Prozessverständnis 
  • Schnelle Auffassungsgabe und logisch-rationale Denkweise  
  • Kommunikativ und teamorientiert, aber auch selbstständige Arbeitsweise
  • Computerkenntnisse (Word, Excel, Visio etc.), Programmierkenntnisse von Vorteil 
  • Fähigkeit zwischen verschiedenen Stakeholder zu vermitteln und Kompromisse zu finden 
  • Verbesserungsvorschläge und Veränderungen annehmen und umsetzen können, um ein optimales Ergebnis zu erzielen 
  • Deutsche Muttersprache, Englisch Niveau B2 - C1 und jede weitere Sprache von Vorteil 

Bei Interesse bewirb dich bitte mit deinem Lebenslauf samt Foto und einem vollständig ausgefüllten Profil direkt über unsere Datenbank. Wir können keine Bewerbungen über den Postweg berücksichtigen.

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Janani Arudchelvam
Recruiting Specialist
044 265 40 00