Studentische Unterstützung iOS Mobile App-Support

Für ein Finanzinstitut in Zürich suchen wir ab sofort studentische Unterstützung für iOS Mobile App-Support. Das Projekt ist auf 3 Monate befristet, die Option auf Verlängerung des Vertrags besteht. Das Pensum liegt zwischen 8-20 Stunden pro Woche. Bitte gib bei deiner Bewerbung an, an welchen Tagen du wie viele Stunden verfügbar bist.

 

Bitte reiche deine Bewerbung bis zum 15.05.2025 ein.

Aufgaben:

• Unterstützung von Usern bei der Installation von iOS Mobile Apps (MDM)
• Erste Anlaufstelle bei Fragen zu Mobile Apps zur Entlastung des 1st Level Supports
• Anleitung und technische Hilfestellung von Nutzern vor Ort oder per Remote (nach Bedarf)
• Dokumentation typischer Probleme und Lösungen zur internen Weiterverwendung
• Zusammenarbeit mit den internen Supportteams bei wiederkehrenden technischen Problemen
• Ggf. Durchführung von Sessions mit mehreren Usern als Guide (leitet
  mehrere User an, die selbständig Apps installieren)

 

(Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen und Unterstützung bei technischen Fragen wird sichergestellt)

Anforderungen:

• Erfahrung im technischen Support (idealerweise im Mobile-Bereich) ist ein Plus
• Technisches Grundverständnis – du musst kein Entwickler sein, aber solltest logisch denken können
• Hohe Affinität zu Apple-Produkten, idealerweise tiefes Verständnis der Funktionsweise von iOS-Geräten und Apps
• Geduld und Empathie beim Umgang mit Benutzern, die möglicherweise frustriert oder technisch nicht versiert sind.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch sehr gut

Wir sind Poolside, schweizweiter Personaldienstleister für Unternehmen mit Bedarf an jungen Akademiker:innen und die erste Anlaufstelle für Studierende und Graduates auf Jobsuche. Unter dem Leitsatz taking students to business realisieren wir die besten individuellen Personallösungen für unsere Kundschaft und unterstützen junge Akademiker:innen bei ihrem Eintritt in den Arbeitsmarkt.

Bewirb dich gleich jetzt über unsere Datenbank und vergiss dabei das Foto nicht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.